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終端設備與“聯網物品”何時能夠實現彼此互聯互通?

2016-02-25 14:26:13   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  移動應用市場是智能手機用戶關注的焦點,一直以來由蘋果 App Store和Google Play所主導。經過八年搜索、下載以及使用各類智能手機應用,用戶們的使用行為已日趨成熟。
  Gartner研究總監Jessica Ekholm參加了最新一屆的2016世界移動通信大會(MWC),并分享了她對移動應用用戶行為、物聯網(IOT)服務前景以及終端設備何時可與網絡實物互連互通的觀點。
  問:您預期移動應用的用戶將有何新舉動?
  答:我們日常生活中的“應用”將繼續快速發展,消費者將移動應用視為與其鐘愛品牌進行數字互動的主要方式。
  根據Gartner于2015年第三季度對美國、英國和中國的3024名消費者進行的一項調查,社交媒體(85%)、地圖(74%)和視頻(73%)是最常用的智能手機應用程序。下單交付(64%)和比較價格(58%)是移動應用程序位居前兩位的活動。就隱私和安全而言,亞馬遜(32%)是美國受訪者在儲存支付憑證方面最為信賴的供應商;而英國受訪者則最為信賴PayPal(42%),中國受訪者則最信任阿里巴巴(36%)。
  虛擬個人助理(VPAs)業務也在增長,蘋果Siri,Google Now和Microsoft Cortana都已廣為采用。智能手機用戶已經習慣虛擬個人助理的理念和交叉引用多來源信息(如:旅游和酒店Finder搜索工具)的服務。調查發現,虛擬個人助理最常用于查詢天氣(70%)、約會提醒(46%)、路況查詢和備選路線(43%)。
  盡管目前用戶對應用的熱情不減,但我們發現,應用下載次數已趨于穩定,特別是在成熟的市場,用戶堅持使用久經考驗的產品。廣大用戶一般下載和習慣性地僅使用10個或更少的應用程序,這導致應用程序商店過度擁擠。這種局面正在迫使應用程序開發者們優化和改善現有應用程序組合以及最具潛力的應用程序。
  問:物聯網服務將在哪個領域迎來重大機遇?
  答:我們估計,2016年物聯網服務的總支出將接近2350億美元(參見表1),相較2015年同比增加23%。專業類服務市場將為物聯網帶來重大機遇,預計2016年支出將超過2150億美元(參見表1),同比增長21%。
  資料來源:Gartner(2016年2月)
  消費類物聯網服務的最大發展機遇來自保健和健身行業,其次是汽車信息娛樂和家庭安全與安保領域。2016年,350萬消費類聯網物品將投入使用,占消費類物聯網使用總量的87%,到2020年有望達到1060萬。
  2017年,我們預計移動心臟監測領域將呈現上升趨勢,為心律失常檢測中笨重的傳統“胸帶式”監測儀提供了補充或替代選項。我們還預測促進設備長期使用的項目將出現增長,這有助于提升人們對于特定平臺或企業的“粘性”。此類服務將給人們帶來更多健康和更低的醫療支出,因此保險公司和政府將為此類服務提供補貼。
  問:您預計終端設備與“聯網物品”何時能夠實現彼此互聯互通?
  答:如今,用戶家中各自的生態系統不盡相同,因而無法相互整合;比如,一套用來健身和保健的系統,同時另一套用來提供互聯家庭服務的系統。然而,我們預計“實物”將通過一個設置在家中或云端的中樞來實現彼此互聯互通,實現整合、分析、預測甚至代替用戶進行操作。
  到2018年,我們預計成熟市場中每戶家庭中將有40套設備與實物實現互聯互通,這將帶來全新的數字體驗。然而,不要指望消費者會迫不及待地沖進商店購買這些聯網家庭解決方案。我們可能會在早期使用者中看到緩慢增長,但正是他們為聯網家庭解決方案指明了方向。
  類似于人們逐漸遠離在家觀看電視與視頻,并頻繁使用應用程序一樣,消費者也正在尋找新體驗并期待嘗試各種終端設備、可穿戴產品、應用程序以及可實現實物間無縫連接的聯網家庭解決方案。
  在以客戶體驗為導向的轉型過程中,用戶始終處于核心地位,這也成為設備和服務提供商相互角逐的新戰場。
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